Aviso de privacidad integral.

Identidad y domicilio del responsable

Maza Customs S.A. de C.V., con domicilio en Av. Carlos Canseco 6048, Local 27, Marina Mazatlán, C.P. 82103, Mazatlán, Sinaloa, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba con motivo de sus servicios inmobiliarios, de movilidad y de atención comercial.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad puedes escribir a WhatsApp 669 155 3071.

Datos que podemos tratar

Dependiendo del servicio solicitado, podremos tratar las siguientes categorías:

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio, firma, INE y licencia de conducir.
• Solicitud de servicio: fechas, inmueble o vehículo de interés, modalidad de renta, número de huéspedes o pasajeros y mensajes relacionados con la solicitud.
• Datos patrimoniales o financieros: comprobantes de ingresos y documentos necesarios para analizar una solicitud de arrendamiento.
• Datos de terceros: referencias y, cuando corresponda, información y documentación del aval.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y registros básicos necesarios para operar y proteger el sitio.

El sitio web no permite cargar documentos ni procesa pagos. Las solicitudes preparan un mensaje para que tú lo revises y lo envíes por WhatsApp. Si después se requiere un expediente, los documentos se solicitarán por un canal directo.

No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles. Te pedimos no compartir información sensible que no sea indispensable para el servicio.

Finalidades del tratamiento

Usamos los datos personales para finalidades necesarias, entre ellas:

• Responder consultas, preparar cotizaciones y confirmar disponibilidad.
• Identificar al solicitante y evaluar requisitos de renta.
• Gestionar reservaciones, pagos, depósitos, contratos, entregas y devoluciones.
• Atender incidencias, dar seguimiento al servicio y proteger a las personas y los bienes involucrados.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad.

Los expedientes de renta no se utilizarán para publicidad. Si en el futuro deseamos usar tus datos de contacto para una finalidad secundaria de mercadotecnia, solicitaremos una autorización adicional y ofreceremos un medio sencillo para negarte.

Comunicación y transferencias

Maza Customs no vende datos personales. Podemos comunicar únicamente la información necesaria a la persona propietaria del inmueble, al proveedor relacionado con el servicio, a asesores legales o contables y a autoridades competentes, cuando sea indispensable para atender la solicitud, cumplir el contrato o exista una obligación legal. Cuando la legislación exija tu consentimiento, lo solicitaremos previamente.

Al elegir WhatsApp, Google Calendar u otro servicio externo, dicho proveedor puede tratar información técnica y de tu cuenta conforme a sus propios avisos de privacidad. Maza Customs no controla el tratamiento realizado directamente por esas plataformas.

Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento o pedir que se limite su uso enviando un mensaje a WhatsApp 669 155 3071 indicando “Derechos ARCO”.

La solicitud deberá contener:

• Nombre y medio para comunicar la respuesta.
• Documento que permita acreditar tu identidad o representación.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
• Información o documentos que faciliten la localización de los datos.

Atenderemos la solicitud dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. La revocación o cancelación puede estar limitada cuando debamos conservar información por una obligación legal o por una relación contractual vigente.

Conservación y seguridad

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para evitar daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado.

Si compartes datos de referencias o de un aval, declaras que les has informado sobre la entrega de sus datos y que cuentas con una base legítima para hacerlo.

Tecnologías y enlaces externos

El sitio puede generar registros técnicos indispensables para su funcionamiento y seguridad. Los calendarios incorporados son operados por Google y los botones de contacto dirigen a WhatsApp; estas plataformas pueden usar cookies o tecnologías equivalentes conforme a sus propias políticas. También pueden existir enlaces a redes sociales externas.

Cambios al aviso

Las modificaciones a este aviso se publicarán en esta misma página e indicarán su fecha de actualización. Cuando un cambio requiera una nueva autorización, la solicitaremos por un medio apropiado.